Técnico, financeiro e jurídico, no mesmo nível.
A Zelo existe para que as três partes de uma obra andem juntas. Quando uma delas se adianta sozinha, alguém perde: o cliente paga antes da hora, ou o prestador trabalha sem garantia.
Cada eixo tem a sua página, na ordem da régua. Cliente e prestador leem o mesmo texto: é assim que a Zelo cuida do trabalho de um, do imóvel do outro e da relação entre os dois.
Técnico
- Engenheiro responsável por cada obra, com nome e registro no contrato.
- Ficha de verificação a cada etapa, com fotos do canteiro.
- Sem foto anexada, a etapa não pode ser aprovada.
- A medição nunca passa da quantidade contratada.
- Material cotado com vários fornecedores e aprovado pelo cliente antes da compra.
- Prestadores contratados por especialidade, na faixa de preço do catálogo.
Quem decide: o engenheiro. A tecnologia organiza, nunca aprova.
Ler o eixo técnicoFinanceiro
- Depósito de uma unidade por vez, em instituição de pagamento autorizada.
- Liberação só depois da conferência e da confirmação do cliente.
- Aos 70% de avanço medido, abre o depósito da próxima.
- Reserva técnica da Zelo para a garantia de conclusão.
- O prestador recebe por Pix, e a taxa da Zelo não sai do valor dele.
- Se alguém falhar, o dinheiro da etapa já está no lugar certo.
Quem decide: ninguém sozinho. O dinheiro sai com a ficha do engenheiro e a confirmação do cliente.
Ler o eixo financeiroJurídico
- Contrato com o preço de cada item travado.
- Linha de base congelada na assinatura.
- Aditivo com valor, prazo e assinatura.
- Cada decisão registrada: quem, quando e por quê.
- Se alguém falhar, a outra parte está resguardada: o prestador recebe e o cliente não fica sem a obra.
- Regras escritas antes, valendo igual para as duas pontas.
Quem decide: o contrato. Escrito antes, valendo igual para as duas pontas.
Ler o eixo jurídico
Daniel Daher, engenheiro civil.
Responde tecnicamente por cada obra da Zelo, construção ou reforma. Aprendeu obra por administração no canteiro, tocando projeto, licenciamento e execução, com prestação de contas item a item e diário de obra quase diário.
Escreveu o trabalho de conclusão de curso, em 2024, sobre o mesmo problema que a Zelo resolve: o cliente sem critério para julgar a obra e o intermediário que cobra sem agregar.