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Zelo Obras, página inicial
Eixo 03 · Jurídico

Tudo combinado por escrito. Quem cumpre está sempre protegido.

O contrato é o que sustenta as promessas dos outros dois eixos. Ele é escrito antes de a obra começar, vale igual para as duas pontas e prevê o que acontece quando alguém não cumpre: o outro lado nunca fica sem amparo.

Se alguém vacilar, a outra parte está resguardada.

A proteção é para todos, nos dois sentidos. Quem cumpre o combinado não paga pela falha de quem não cumpriu.

Se isto acontecerO cliente está resguardadoO prestador está resguardado
O prestador falhaA obra continua com outro prestador. O saldo da etapa paga o substituto, a Zelo cobre a diferença e o material refeito, e o preço que você contratou não muda.Recebe por tudo o que executou e foi conferido. Não responde por serviço que não é seu.
O cliente falhaO que foi pago e conferido segue documentado, com o diário e as fichas da obra.O serviço executado e conferido é pago. Nada é executado sem o depósito da etapa.
O escopo ou o prazo mudaNada muda sem a sua aprovação: aditivo com valor, prazo e assinatura.Serviço novo só com aditivo aprovado, com o seu valor e o seu prazo.
Surge uma divergênciaCada decisão está registrada: quem, quando e por quê. A conversa parte dos fatos.O mesmo registro vale a seu favor: o que você fez e o que foi pedido ficam datados.

Seis regras que o contrato trava, para os dois lados.

  • Preço de cada item travado

    O preço fica fixo na assinatura. Nem o cliente aperta o prestador por cima, nem o prestador reajusta no meio.

  • Linha de base congelada

    Na assinatura, o orçamento congela. Qualquer mudança é aditivo aprovado, nunca ajuste por baixo dos panos.

  • Aditivo com valor, prazo e assinatura

    O que não estava no contrato só entra com valor, prazo e a assinatura das partes. Sem aditivo, não se executa e não se cobra.

  • Cada decisão registrada

    Quem decidiu, quando e por quê. O histórico da obra é o mesmo para cliente, prestador e engenheiro.

  • Autonomia do prestador

    O prestador escolhe as obras que aceita, define o seu preço na faixa do catálogo e não tem exclusividade com a Zelo.

  • Contato pelo engenheiro

    Telefone de um não é entregue ao outro. Durante a obra em curso, a conversa passa pelo engenheiro. Em outra obra, a escolha é livre.

Um contrato que cuida do trabalho, do imóvel e da relação.

Para quem constrói ou reforma

O seu imóvel e o seu dinheiro, amparados.

  • O preço do que você contratou não sobe sem a sua assinatura.
  • Se o prestador falhar, a obra continua e a Zelo cobre a diferença, sem limite de valor.
  • Depois da entrega, a garantia segue por escrito: 5 anos para solidez e segurança e 12 meses para acabamentos e instalações.
  • Você sempre sabe quem decidiu o quê, e quando.
Para quem executa

O seu trabalho e o seu pagamento, amparados.

  • O que você executou e foi conferido é pago, no prazo do contrato.
  • Serviço fora do escopo tem aditivo antes, com valor e prazo.
  • Você escolhe as obras, sem exclusividade, e seu preço fica dentro da faixa do catálogo.
  • O seu telefone não é entregue ao cliente, e o seu histórico de obras é seu.

Quem decide: o contrato. Escrito antes, valendo igual para as duas pontas.

Contrato não substitui conversa. Antes de assinar, tire as dúvidas com o engenheiro. Os textos completos estão em Documentos.

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