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Zelo Obras, página inicial
Eixo 02 · Financeiro

O dinheiro de cada etapa só anda quando a etapa anda.

Quem paga não paga por serviço que não viu. Quem executa não trabalha sem o dinheiro guardado. O eixo financeiro amarra os dois com uma regra só: uma unidade da obra por vez, e a liberação depende da conferência e da confirmação.

Do depósito ao Pix, em cinco passos.

  1. O cliente deposita a etapa

    O valor da etapa é depositado, em instituição de pagamento autorizada, antes de ela começar. Na construção, a unidade é o período do cronograma.

    Antes de começar

  2. O prestador executa e registra

    Com o dinheiro guardado, a equipe trabalha sabendo que o pagamento existe. As fotos do serviço vão para o diário.

    Pelo celular

  3. A próxima abre aos 70%

    Quando o avanço medido da etapa atual chega a 70%, abre o depósito da seguinte, e a obra não para entre uma etapa e outra.

    Avanço medido

  4. Engenheiro confere, cliente confirma

    Ficha assinada no canteiro e confirmação do cliente em até 48 horas. Sem resposta nesse prazo, vale a ficha do engenheiro.

    Duas chaves

  5. O prestador recebe

    Pix na chave em nome do prestador, em até 2 dias úteis. A taxa de gestão da Zelo é faturada à parte e nunca sai do valor dele.

    Até 2 dias úteis

Se alguém falhar, o dinheiro já está no lugar certo.

Obra tem imprevisto. O que a Zelo faz é deixar escrito, antes, quem fica protegido em cada um deles.

Se isto acontecerO cliente fica protegido porqueO prestador fica protegido porque
O prestador para ou abandona a etapaO saldo guardado paga quem conclui, e a Zelo cobre a diferença de custo e o material refeito, sem limite de valor.Recebe pelo que executou e foi conferido, no mesmo ritmo das demais etapas.
O cliente não deposita a próxima etapaNada é executado a crédito, e o que já foi pago continua conferido e documentado.A etapa não começa. Ninguém trabalha sem o dinheiro guardado.
O cliente não responde à confirmaçãoTem 48 horas para contestar, com a ficha do engenheiro à vista.Vale a ficha do engenheiro e o pagamento não fica refém de silêncio.
A etapa não passa na conferênciaNão paga por serviço incompleto: a liberação espera o ajuste.Sabe item por item o que falta, por escrito, e corrige.
Aparece serviço fora do contratoSó entra com aditivo, com valor, prazo e a sua assinatura.Só executa com aditivo aprovado. Não trabalha de graça.

O dinheiro tem regra igual para o cliente e para o prestador.

Para quem constrói ou reforma

Você só paga o que foi conferido.

  • Deposita uma etapa por vez, não a obra inteira de uma vez.
  • O dinheiro só é liberado depois da ficha do engenheiro e da sua confirmação.
  • A taxa da Zelo é uma linha à parte, com percentual conhecido e travado no orçamento fechado.
  • Se o prestador falhar, a obra não custa a mais para você.
Para quem executa

Você só trabalha com o dinheiro guardado.

  • Cada etapa é depositada antes de começar. Sem depósito, sem início.
  • Recebe por Pix, direto na chave em seu nome, em até 2 dias úteis depois da liberação.
  • A taxa da Zelo é cobrada do cliente e não sai do seu pagamento.
  • Preço de cada item travado no contrato: ninguém renegocia por cima do seu serviço.

Quem decide: ninguém sozinho. O dinheiro sai com a ficha do engenheiro e a confirmação do cliente.

Chave Pix de telefone não é aceita, para proteger o número do prestador. A garantia de conclusão tem a sua própria página, com simulador, em Garantia de conclusão.

Falar com o engenheiro